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[ 166] ITmedia エンタープライズ:本音を引き出す「バトンマーケティング」 (1/2)
[引用サイト]  http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0609/17/news001.html

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ブログやSNSでよく見かける「〜バトン」。このバトンをマーケティングに活用する動きがある。しかし、ほかの人に回していくこの仕組みは、チェーンメールのようなスパムなのだろうか?
ブログやSNSに参加していると、「〜バトン」なるものを見かけることがある。これは、あらかじめ用意された質問文と投稿したブロガーの回答が記されているものだ。そして、末尾には決まって「このバトンを回す人を〜人書いてください」という記載があり、知人ブロガーのニックネームが書かれているのが通例になっている。要するに、リレーのバトンのように回していくことから、呼ばれているのだ。
この「バトン」については、いろいろな意見がある。友人同士でつながって楽しいし、ブログのネタにもなるからいいという人もいれば、勝手に回されても困るという否定派もいる。特に、バトンの最後に回す人を複数指名することが多いことから、スパムの一種であるチェーンメールとどう違うのか? という意見もある。しかし筆者は、バトンとチェーンメールのようなスパムとは決定的に違うものがあると考えている。その理由は後述する。
また、最近ブログを利用したマーケティングが一つの動きになっているが、これを一歩進めて、バトンを利用したバトンマーケティングというものがあってもよいのではないかと、筆者は考えている。実際、すでにマーケティング的に仕掛けられているバトンも存在する。あえてバトンとは書かず、派生として考えれば幾つかのものが思い当たる。本稿では、そのバトンマーケティングの可能性について説いてみよう。そこで知りたいのは、そもそもブロガーたちにバトンがどう受け止められているのかということだ。
実際にバトンが回ってきた197人に対して、回答したことがあるかを問うと、「回答したことがある」が164人と8割を超えている。つまり、バトンが回ってくると回答する人が多数を占めているということだ。
そして、回答したことがある人は誰に回したのか。やはり「とても仲のよい人」が90人、「少し仲のよい人」が62人となっている。「知り合い程度の人」にも37人が回しているが、「まったく知らない人」には5人。それでも知らない人に回すというのは、知らない人でも簡単につながることができるブログの特性だろうか。だが、ここで注目すべきは「回したことはない」の22人だ。やはり、バトンに回答はしても、ほかに回すのはちょっと……、と考える人も多いのだろうか。ちなみに、かくいう筆者もその1人だ。
ここまでアンケート結果を眺めて見ると、バトンというのはかなり受け入れられている、という印象がある。
しかし、バトンに回答したことがある197人に、バトンについてどう思うのかを問うと、いちばん多かったのは「バトンのテーマによっては楽しいものもあれば、不愉快なものもある」の127人だった。確かに、バトンというのは千差万別であり、数多くの種類がある。趣味をテーマにしたものから、地域に根ざしたローカルバトン、そして恋愛バトンに至るまで、あらゆるジャンルを包括しているのが特徴だ。「楽しい」と答える人も42人いたが、「不愉快」も11人を数えた。
このためか、バトンが回ってきたら回答したいかという問いに回答した895人の中で、「ぜひ回答したい」が43人に過ぎなかったのに対し、「テーマによっては回答したい」が503人と過半数を占めたのだろうか。
この調査結果を見るに、テーマにもよるが、バトンは比較的ブロガーたちに受け入れられてきている、と見てもよいだろうか。しかし同時に、受け取ったバトンを回さない人も多いのだ。果たしてそれはなぜだろうか。
かつて、「不幸の手紙」と呼ばれるものが流行したことがあった。「〜人にこれと同じ内容の手紙を送らないと不幸になる」と受取人に対して脅しをかけて増殖していく郵便物だ。もちろん、それを止めたからといって不幸になるわけではない。誰かが勇気を持って止めればよいのだが、「もしかしたら」という不安感を与えることでつながっていったのだ。これの亜種には「幸福の手紙」などがある。
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1年前に投稿されたこの記事。「来年の今ごろになれば、Web2.0などは過去の出来事の1つに成り果てている可能性すらある」と述べられているが、現状と併せて読み進めてみると、幾分の真実が含まれている。

 

[ 167] 「ソニー製品の良いところ引き出す」――動画共有「eyeVio」の狙い - ITmedia News
[引用サイト]  http://www.itmedia.co.jp/news/articles/0710/25/news030.html

iTunesとの組み合わせで魅力が高まるiPodのように、ソニー製ハードの「良いところ」を引き出すサービスを――ソニーが後発ながら今あえて動画共有サイトを開設した背景には、そんな狙いがあるという。
「iPodはiTunesと組み合わせることで魅力的な1つのサービスになる。ソニーにもハードだけでなく、ハードの良いところを引き出すサービスが必要」――ソニーが4月に開設した動画共有サイト「eyeVio」は、そんな狙いで作られたという。現在の投稿数は1日当たり数百とまだまだ発展途上。ソニーとして初めて、iPodに正式対応させるなど、他社製品にも開かれたオープンな仕組みで活性化を図っていく。
eyeVioは、投稿した動画をFlash(flv形式)で公開し、他ユーザーと共有できる共有サービス。プライベートな映像を家族や友人などと共有し、コミュニケーションしてもらうための媒体――という位置付けで、閲覧できるユーザーを限定する機能も装備した。投稿動画の約4割が、ユーザーの日常を撮影したものだという。
「ブログブームで個人が情報発信する力を付けてきた。次は動画を使って個人がコミュニケーションする時代が来る」――ソニーグループ向けにブログシステムを構築していた同社ネットメディア開発室の本間毅チーフプロデューサーがeyeVio開発に取りかかったのは、YouTubeブームより前の2005年だった。
「テレビやDVDレコーダー、PSP、ビデオカメラなど、ソニーは映像を撮影・再生する製品を作っている。撮影から視聴までをつなぐトータルなサービスが提供できれば、『感動を共有する場』を提供でき、スペックや価格以上の魅力を引き出せる」
eyeVioでは、プライベート動画を共有したり、動画をブログに貼り付けるなどし、動画をきっかけにしたコミュニケーションが生まれているという。「eyeVioによってソニー製品の“体験価値”が上がれば販売の活性化にもつながる」と本間さんは期待。年末までには動画にコメントを投稿できる機能を追加し、コミュニケーションのさらなる活性化を狙う。
「ソニー以外の製品にも対応するかどうか――eyeVioのポジショニングに苦労した」と本間さんは打ち明ける。「eyeVioをより多くのユーザーに使ってもらえるメディアにしたい」と考え、ソニーとして初めて、iPodに公式対応させたという。今後も他社製品に柔軟に対応していき、サイト活性化につなげていきたい考えだ。
投稿した動画には「クリエイティブ・コモンズ」(CC)ライセンスを設定でき「営利目的の2次利用許可」「ダウンロード公開」などを選べる。「ソニーは自分でDRMを作れる会社。サービスにもDRMを付けようという方向になりがちだが、ユーザーのプライベート動画にDRMは必要ない」
だがeyeVioを使って公式コンテンツを配信する企業などもあり、完全著作権フリーにするわけにもいかない。解決策として選んだのがCCだ。「CCはDRMと著作権フリーの中間にあるもので、ユーザーにとって使い勝手がいい」
動画は24時間監視し、他人の著作権を侵害するなど、違法な内容の場合は削除したり、投稿者にメールで警告するなどし、安心してコミュニケーションできる場を保っていく。
まずはサイトの利用者を増やし、認知度を高めるのが課題だ。クリエイターが映像作品を発表するイベントなどで活用してもらうほか、ソニー製品にeyeVioのパンフレットを同梱する――といったことも検討する。
ガソリン代高騰でスタンド検索サイトの訪問数が上昇昨今のガソリン代高騰のため、少しでも安いスタンドを探そうとするユーザーを反映し、ガソリン価格情報サイトの訪問数が増加している。

 

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